Livraisons et retours

LIVRAISON

Vos colis sont expédiés sous 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. En période de soldes, les délais d'expédition peuvent être rallongés de quelques jours.

France métropolitaine

  • Mondial Relay (point relais) : 4€ — ou gratuit dès 200€ d'achat
  • Livraison à domicile : 8€
  • Express TNT sous 24h : 12€

Europe : 15€ · Suisse & Royaume-Uni : 20€ · Reste du monde : 35€

🇺🇸 États-Unis (DDP — droits & taxes inclus)

  • Livraison FedEx : $15 — ou gratuite dès $400 d'achat
  • Les droits de douane et taxes sont inclus dans votre prix — aucun frais supplémentaire à la livraison.
  • Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés.

Pour les livraisons hors Union européenne (sauf États-Unis), des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.

POLITIQUE DE RETOUR

Pour les commandes issues de ventes Archives (anciennes collections), les retours et échanges ne sont pas possibles.

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande ou des articles de votre commande, cliquez ici afin de commencer le processus d'échange ou de retour. Munissez-vous de votre numéro de commande ainsi que de l'adresse mail utilisée lors du passage de la commande. Vous disposez de 14 jours dès réception du colis pour nous renvoyer les articles en question. Une fois ce délai dépassé, la plateforme de retour ne sera plus accessible.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, en parfait état, avec leurs étiquettes d'origine.

Vous pouvez échanger la taille, la couleur ou bien contre un article différent. S'il y a une différence de prix, la différence sera à régler ou sera remboursée à la finalisation de votre demande faite sur le lien ci-dessus.

Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre retour dans notre entrepôt. 5,5 € de frais de retour seront déduits pour toute demande de remboursement en France métropolitaine. Pour les autres pays, les tarifs sont personnalisés et vous seront indiqués dans le portail de retour.

Les échanges en France métropolitaine ne sont pas facturés. Il vous est possible d'opter pour un avoir à la place du remboursement. L'avoir a une valeur supérieure de 10% au montant à rembourser.

🇺🇸 Retours États-Unis : les retours se font via le portail en ligne, et les frais de retour y sont indiqués. Les échanges ne sont pas disponibles pour les commandes américaines : pour changer de taille ou d'article, retournez la pièce pour être remboursée et passez une nouvelle commande.

Pour les articles achetés en pop-up : 1. Les remboursements ne sont pas possibles. 2. Seul un échange ou un avoir est possible si vous rendez la pièce pendant la durée du pop-up. 3. Nous n'acceptons plus aucun retour une fois le pop-up terminé.