Livraisons et retours

LIVRAISON

 

Vos colis seront expédiés dans un délai de 2 jours, hors week-end et jours fériés. 

 

Nous vous proposons 3 modes de livraison en France Métropolitaine, Monaco et Andorre :

 

• l’option Colissimo à domicile à 8€ 
• l'option Chrono Shop2Shop à 4€
• l’option Mondial Relay à 4€ 

 

Pour les livraisons hors de France métropolitaine :

 

• Pays de l’Europe et DOM TOM - 12€
• Reste du Monde - 14 €

 

Le passage en douane peut engendrer le paiement de frais et taxes supplémentaires, qui vous seront communiqués soit par les douanes soit au moment de la réception du colis. Les frais et taxes douanières sont à la charge de l'acheteur. 

 

POLITIQUE DE RETOUR 

 

Pour les commandes issues de ventes Archives ( anciennes collections ), les retours et échanges ne sont pas possibles.

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande ou des articles de votre commande, cliquer ici afin de commencer le processus d'échange ou de retour. Munissez vous de votre numéro de commande ainsi de l'adresse mail utilisée lors du passage de la commande. Vous disposez de 14 jours dès réception du colis pour nous renvoyer les articles en question. Une fois ce délai dépassé, la plateforme de retour ne sera plus accessible. 

Vous pouvez échanger la taille, la couleur ou bien contre un article différent. S'il y a une différence de prix, la différence sera à régler ou sera remboursée à la finalisation de votre demande faite sur le lien ci-dessus.

Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 24-48h à compter de la réception de votre retour dans notre entrepôt. 5,5 € de frais de retour seront déduits pour toute demande de remboursement. Les échanges ne sont pas facturés. Il vous est possible d'opter pour un avoir à  la place du remboursement. L'avoir a une valeur supérieure de 10% au montant à rembourser. 

Pour les pays hors de l'Union Européenne (incluant les DOM-TOM), nous vous invitons à faire votre demande d'échange ou de remboursement en cliquant ici et de nous retourner le ou les articles concernés à l'adresse postale ci-dessous. Veuillez garder une preuve d’envoi tant que vous n’avez pas obtenu la confirmation de la réception du colis ou du remboursement. Tout coli retour soumis à des taxes sera refusé. 

En utilisant le transporteur de votre choix, renvoyez votre commande à l’adresse suivante : 62 Boulevard Carnot, 78110 Le Vésinet, FRANCE

Veillez à conserver le numéro de suivi afin de suivre son acheminement jusqu'à nos locaux.