Entregas y devoluciones
ENVÍO
Sus paquetes serán enviados en un plazo de 2 días, excluyendo fines de semana y festivos.
En periodo de rebajas, los plazos de envío pueden alargarse unos días.
Francia metropolitana
- Mondial Relay (punto de recogida) : 4€ — o gratis a partir de 200€ de compra
- Envío a domicilio : 8€
- Express TNT en 24h : 12€
Europa : 15€ · Suiza y Reino Unido : 20€ · Resto del mundo : 35€
🇺🇸 Estados Unidos (DDP — impuestos y tasas incluidos)
- Envío FedEx : $15 — o gratuito a partir de $400 de compra
- Los derechos de aduana e impuestos están incluidos en su precio — sin costes adicionales en la entrega.
- Plazo estimado : 5 a 7 días laborables.
Sus paquetes se envían en un plazo de 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos). En periodo de rebajas, este plazo puede alargarse ligeramente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para los pedidos procedentes de ventas de Archivo (colecciones antiguas), las devoluciones y cambios no son posibles.
Si desea devolver o cambiar su pedido o artículos de su pedido, haga clic aquí para comenzar el proceso de cambio o devolución. Tenga a mano su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido. Dispone de 14 días desde la recepción del paquete para enviarnos los artículos en cuestión. Una vez superado este plazo, la plataforma de devoluciones no estará accesible.
Puede cambiar la talla, el color o elegir un artículo diferente. Si hay una diferencia de precio, deberá abonarse o será reembolsada al finalizar su solicitud realizada en el enlace anterior.
Los reembolsos se realizan en el medio de pago utilizado en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su devolución en nuestro almacén. Se deducirán 5,5 € de gastos de devolución para cualquier solicitud de reembolso en Francia metropolitana. Para los demás países, las tarifas son personalizadas y se le indicarán en el portal de devoluciones.
Los cambios en Francia metropolitana no tienen coste. Puede optar por un vale en lugar del reembolso. El vale tiene un valor un 10% superior al importe a reembolsar.
🇺🇸 Devoluciones Estados Unidos: Las devoluciones se gestionan a través del portal en línea. Los gastos de devolución se indicarán en el portal. Los cambios están disponibles. No se reembolsan los derechos de aduana ni los impuestos.
Para los artículos comprados en pop-up: 1. Los reembolsos no son posibles. 2. Solo es posible un cambio o un vale si devuelve la prenda durante la duración del pop-up. 3. No aceptamos ninguna devolución una vez finalizado el pop-up.