Entregas y devoluciones
ENTREGA
Sus paquetes serán enviados en un plazo de 2 días, excepto fines de semana y días festivos.
Durante el período de rebajas, los plazos de envío pueden alargarse unos días.
Francia metropolitana
- Mondial Relay (punto de recogida): 4€ — o gratis a partir de 200€ de compra
- Entrega a domicilio: 8€
- Express TNT en 24h: 12€
Europa: 15€ · Suiza y Reino Unido: 20€ · Resto del mundo: 35€
Sus paquetes se envían en un plazo de 2 días hábiles (excepto fines de semana y festivos). Durante el período de rebajas, este plazo puede alargarse ligeramente.
⚠️ Para entregas fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse gastos de aduana o impuestos de importación según su país. Estos gastos correrán a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Para pedidos de ventas de archivo (colecciones antiguas), no son posibles las devoluciones ni los cambios.
Si desea devolver o cambiar su pedido o artículos de su pedido, haga clic aquí para iniciar el proceso de cambio o devolución. Tenga a mano su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido. Dispone de 14 días desde la recepción del paquete para enviarnos los artículos en cuestión. Una vez transcurrido este plazo, la plataforma de devolución ya no estará accesible.
Puede cambiar la talla, el color o por un artículo diferente. Si hay una diferencia de precio, la diferencia se pagará o se reembolsará al finalizar su solicitud realizada en el enlace anterior.
Los reembolsos se realizan a través del método de pago utilizado en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su devolución en nuestro almacén. Se deducirán 5,5 € de gastos de devolución por cualquier solicitud de reembolso en Francia metropolitana. Para otros países, las tarifas son personalizadas y se le indicarán en el portal de devolución.
Los cambios en Francia metropolitana no tienen coste. Puede optar por un vale en lugar del reembolso. El vale tiene un valor superior en un 10% al importe a reembolsar.
Para los artículos comprados en pop-up. 1. Los reembolsos no son posibles. 2. Solo es posible un cambio o un vale si devuelve la pieza durante la duración del pop-up. 3. No aceptamos ninguna devolución una vez finalizado el pop-up.