Entregas y devoluciones
ENTREGA
Sus paquetes serán enviados dentro de 2 días, excluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos 3 métodos de entrega en Francia Metropolitana, Mónaco y Andorra:
- La opción de entrega a domicilio de Colissimo por 8€
- La opción Mondial Relay a 4€
Para entregas fuera de Francia metropolitana:
- Países europeos y territorios franceses de ultramar - 12 €
- Resto del mundo - 14 €
El despacho de aduanas puede generar tasas e impuestos adicionales, que le serán notificados por la aduana o al recibir el paquete. Las tasas e impuestos aduaneros son responsabilidad del comprador.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para los pedidos de ventas de archivo (colecciones antiguas) no son posibles devoluciones ni cambios.
Si desea devolver o cambiar su pedido o alguno de sus artículos, haga clic aquí para iniciar el proceso de cambio o devolución. Tenga a mano su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. Dispone de 14 días desde la recepción del paquete. Para devolvernos los artículos en cuestión. Una vez transcurrido este plazo, la plataforma de devoluciones dejará de estar disponible.
Puedes cambiar la talla, el color o por un artículo diferente. Si hay una diferencia de precio, deberás abonarla o reembolsarla al completar tu solicitud a través del enlace anterior.
Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original en un plazo de 24 a 48 horas tras la recepción de su devolución en nuestro almacén. Se aplicará un cargo por devolución de 5,50 € a cualquier solicitud de reembolso en Francia continental . Para otros países, las tarifas son personalizadas y se le indicarán en el portal de devoluciones.
Los cambios en Francia continental son gratuitos. Puede optar por una nota de crédito en lugar de un reembolso. La nota de crédito tiene un valor un 10 % superior al importe a reembolsar.