Entregas y devoluciones
ENTREGA
Sus paquetes se enviarán en un plazo de 2 días, excepto fines de semana y días festivos.
Durante periodos de rebajas los plazos de envío pueden alargarse algunos días.
Ofrecemos 3 opciones de entrega en Francia Metropolitana, Mónaco y Andorra:
- La opción de entrega a domicilio de Colissimo por 8€
- La opción Mondial Relay a 4€
Para entregas fuera de Francia metropolitana:
- Países de Europa y Territorios Franceses de Ultramar - 12 €
- Resto del mundo - 14 €
El despacho de aduanas puede conllevar el pago de tasas e impuestos adicionales, que se le comunicarán por la aduana o al recibir el paquete. Las tasas e impuestos aduaneros son responsabilidad del comprador.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para los pedidos de ventas de archivo (colecciones antiguas) no son posibles devoluciones ni cambios.
Si desea devolver o cambiar su pedido o los artículos incluidos en él, haga clic aquí para iniciar el proceso de cambio o devolución. Tenga a mano su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. Tiene 14 días a partir de la recepción de su paquete para devolver o cambiar su pedido. Para devolver los artículos en cuestión. Una vez transcurrido este plazo, la plataforma de devoluciones dejará de estar disponible.
Puedes cambiar la talla, el color o por un artículo diferente. Si hay una diferencia de precio, deberás abonarla o se te reembolsará al completar tu solicitud a través del enlace de arriba.
Los reembolsos se procesan a la forma de pago original en un plazo de 24 a 48 horas tras recibir la devolución en nuestro almacén. Se aplicará un cargo por envío de devolución de 5,50 € a todas las solicitudes de reembolso dentro de Francia continental . Para otros países, las tarifas son específicas y se mostrarán en el portal de devoluciones.
Los cambios dentro de Francia continental son gratuitos. Puede optar por recibir una nota de crédito en lugar de un reembolso. El valor de la nota de crédito será un 10 % superior al importe del reembolso.