política de Privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo ajudá-lo a compreender como os seus dados pessoais são recolhidos, tratados e armazenados pela BALC através do Site.

O BALC compreende que a proteção de dados e a privacidade são um assunto para todos os utilizadores que visitam o Site.

A BALC está empenhada, de acordo com os regulamentos do RGPD, em respeitar a sua privacidade e em proteger os seus dados pessoais, ou seja, dados que o possam identificar direta ou indiretamente como pessoa.

O objetivo desta política de privacidade é apresentar-lhe os compromissos da BALC nesta área.

DEFINIÇÃO

Quando utiliza o nosso Site, podemos solicitar que nos forneça dados pessoais sobre si.

O termo “ dados pessoais ” significa todos os dados que permitem identificar uma pessoa, que correspondem, nomeadamente, ao seu apelido, nome próprio, pseudónimo, fotografia, endereço postal e de correio eletrónico, o seu cargo, números de telefone, data de nascimento, dados relativos às suas transações no Site, detalhes das suas compras, números de cartão bancário, SIRET, número de IVA intracomunitário, endereço IP, bem como qualquer outra informação que decida comunicar-nos sobre si.

OBJETO

A presente carta (doravante a “ Carta ”) tem por objetivo informá-lo sobre os meios que utilizamos para recolher os seus dados pessoais, com o mais estrito respeito pelos seus direitos.

Informamos a este respeito que cumprimos, na recolha e gestão dos seus dados pessoais, a Lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978 relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, na sua versão atual (doravante: a “Lei da Informática e das Liberdades”), bem como o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante: o “ RGPD ”).

IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL PELA RECOLHA DE DADOS

O responsável pela recolha dos seus dados pessoais é a empresa BALC registada no Registo de Comércio e Empresas do BALC sob o número 904 591 096, com sede em 62 Boulevard Carnot 78110 Le Vésinet (doravante designada por: “ Nós ”).

RECOLHA DE DADOS PESSOAIS

A base jurídica para a recolha dos seus dados pessoais é a seguinte:

• esta recolha é necessária para executar o contrato celebrado quando utiliza os nossos serviços no nosso Site;
• interesse legítimo quando nos fornece voluntariamente dados pessoais durante a sua visita ao nosso Site, sendo os dados recolhidos para nos permitir responder melhor aos seus pedidos de informação sobre os nossos serviços.

Os seus dados pessoais são recolhidos para servir uma ou mais das seguintes finalidades:

• Gerir o seu acesso e utilização de determinados serviços disponíveis no Site,
• Realizar operações relativas à gestão de Clientes no que respeita a contratos, faturas, acompanhamento da relação com Clientes,
• Crie um ficheiro de utilizadores, clientes e potenciais clientes,
• Enviar newsletters, pedidos e mensagens promocionais. Caso não o deseje, oferecemos a opção de manifestar a sua recusa sobre este assunto ao recolher os seus dados.
• Desenvolver estatísticas comerciais e de tráfego para os nossos serviços,
• Organizar concursos, lotarias e todas as operações promocionais, excluindo o jogo e o jogo online, sujeitos à aprovação da Autoridade Reguladora do Jogo Online
• Gerir a gestão das opiniões das pessoas sobre produtos, serviços ou conteúdos,
• Gerir contas não pagas e quaisquer litígios relacionados com a utilização dos nossos produtos e serviços,
• Personalize as respostas aos seus pedidos de informação,
• Cumprir com as nossas obrigações legais e regulamentares. Informamos, aquando da recolha dos seus dados pessoais, se determinados dados são obrigatórios ou opcionais (através de asteriscos visíveis no Site).

Informamos, aquando da recolha dos seus dados pessoais, se determinados dados devem ser fornecidos ou se são opcionais.

DESTINATÁRIO DOS DADOS PESSOAIS

Terão acesso aos seus dados pessoais:

• A equipa da nossa empresa;
• Os serviços responsáveis ​​pelo controlo (advogado, contabilista em especial);
• Os nossos subcontratados (fornecedores de comunicação, fornecedores de software de produtividade, fornecedores de alojamento de dados, fornecedores de serviços de pagamento, fornecedores de faturação, fornecedores de análise e medição de audiência, fornecedores de gestão de relacionamento com o cliente);
• Os seus dados pessoais poderão também ser recebidos por organismos públicos, exclusivamente para cumprimento de obrigações legais, assistentes jurídicos, oficiais de justiça e organismos responsáveis ​​pela recuperação de créditos.

PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Sobre os dados relativos à gestão de clientes e potenciais clientes:

Os seus dados pessoais não serão conservados para além do período estritamente necessário para gerir a nossa relação comercial consigo.

No entanto, os dados que permitam comprovar um direito ou contrato, que devam ser conservados para cumprimento de uma obrigação legal, serão conservados pelo prazo previsto na lei em vigor.

No que respeita a eventuais operações de prospeção de clientes, os seus dados poderão ser conservados pelo prazo de três (3) anos a contar do termo da relação comercial.

Os dados pessoais relativos a um potencial cliente, que não seja um cliente, poderão ser conservados pelo prazo de três (3) anos a contar da sua recolha ou do último contacto do potencial cliente.

No final deste período de três (3) anos, poderemos contactá-lo novamente para saber se deseja continuar a receber pedidos comerciais.

Em caso de exercício do direito de acesso ou de retificação, os dados relativos aos documentos de identidade podem ser conservados pelo período previsto no artigo 9.º do Código de Processo Penal, ou seja, um (1) ano. Em caso de exercício do direito de oposição, estes dados poderão ser arquivados pelo prazo de prescrição previsto no artigo 8.º do Código de Processo Penal, ou seja, três (3) anos.

As transações financeiras relativas ao pagamento de compras e taxas através do Site são confiadas a um prestador de serviços de pagamento que garante o seu bom funcionamento e segurança.

Para efeitos dos serviços, poderá ser solicitado a este prestador de serviços de pagamento que receba os seus dados pessoais relativos aos números do seu cartão bancário, que recolhe e armazena em nosso nome e em nosso benefício. Não temos acesso a esses dados.

Para lhe permitir fazer compras regulares ou pagar taxas relacionadas no Site, os dados do seu cartão bancário serão mantidos durante o período do seu registo no Site e, no mínimo, até ao momento em que realizar a sua última transação.

Os dados relativos ao criptograma visual ou CVV2, escritos no seu cartão bancário, não são armazenados.

Se se recusar a ter os seus dados pessoais relacionados com os números do seu cartão bancário armazenados nas condições especificadas acima, não conservaremos esses dados para além do tempo necessário para permitir que a transação seja concluída.

Em qualquer caso, os dados relativos a estes poderão ser conservados, para efeitos de prova em caso de eventual litígio sobre a transação, em ficheiros intermédios, pelo período previsto no artigo L 133-24 do Código Monetário e Financeiro, neste caso treze (13) meses a contar da data do débito. Este período poderá ser alargado para quinze (15) meses, de forma a ter em conta a possibilidade de utilização de cartões de débito diferido.

Sobre a gestão de listas de oposição para receção de prospeção:

As informações que permitem que o seu direito de oposição seja tido em conta são conservadas por um período mínimo de três (3) anos a contar do exercício do direito de oposição.

Em relação às estatísticas de medição de audiências:

A informação armazenada no terminal do utilizador ou em qualquer outro elemento utilizado para identificar o utilizador e permitir a sua rastreabilidade ou presença não será conservada por mais de treze (13) meses.

SEGURANÇA

Informamos que tomaremos todas as precauções necessárias, medidas organizacionais e técnicas adequadas para preservar a segurança, a integridade e a confidencialidade dos seus dados pessoais e, em particular, para evitar que sejam distorcidos, danificados ou acedidos por terceiros não autorizados. Utilizaremos também sistemas de pagamento seguros que estejam em conformidade com as normas de última geração e as normas aplicáveis.

ALOJAMENTO

Informamos que os seus dados são conservados e armazenados, durante todo o período da sua conservação, nos servidores da empresa BALC, localizada na União Europeia.

TRANSFERÊNCIA PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia como parte das ferramentas que utilizamos e das nossas relações com os nossos subcontratados.

Esta transferência é garantida através das seguintes ferramentas:

• Ou estes dados são transferidos para um país que foi considerado como oferecendo um nível de proteção adequado por uma decisão da Comissão Europeia;

• Ou concluímos um contrato específico com os nossos subcontratados que rege as transferências dos seus dados para fora da União Europeia, com base nas cláusulas contratuais-tipo entre um responsável pelo tratamento de dados e um subcontratado aprovado pela Comissão Europeia.

ACESSO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO E APAGAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

De acordo com a regulamentação europeia sobre a proteção de dados pessoais, beneficia dos seguintes direitos:

• Um direito de acesso que lhe permite saber, a qualquer momento, se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados pelos nossos serviços e quando isso acontece, ter acesso aos referidos dados pessoais e às informações exigidas por lei relativamente aos métodos de tratamento desses dados,

• Um direito de retificação que lhe permite solicitar que qualquer incorreção relativa aos seus dados pessoais seja corrigida o mais rapidamente possível,

• O direito ao apagamento, permitindo-lhe solicitar o mais rapidamente possível que os seus dados pessoais sejam apagados, desde que este pedido de apagamento cumpra as condições exigidas pela legislação aplicável,

• O direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais, desde que este pedido de limitação cumpra as condições exigidas pela legislação aplicável,

• Um direito à portabilidade que lhe permite receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, ou solicitar que esses dados pessoais sejam transmitidos a outro controlador de dados, desde que este pedido de portabilidade cumpra as condições exigidas pela legislação aplicável.

• O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, desde que essa objeção cumpra as condições exigidas pela legislação aplicável,

• O direito de retirar a qualquer momento o consentimento específico dado para a recolha dos seus dados pessoais, nomeadamente quando o tratamento dos seus dados pessoais for utilizado para efeitos de prospeção comercial,

• O direito de definir orientações relacionadas com a conservação, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte.

Tem o direito de obter a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, nos casos definidos no artigo 18.º do RGPD:

• Durante o período de verificação que implementámos, quando contesta a exatidão dos seus dados pessoais,
• Quando o tratamento destes dados for ilegal e desejar limitar esse tratamento em vez de eliminar os seus dados,
• Quando já não necessitarmos dos seus dados pessoais, mas desejar conservá-los para exercer os seus direitos,
• Durante o período de verificação de motivos legítimos, quando se opuser ao tratamento dos seus dados pessoais.

Os indivíduos cujos dados são recolhidos com base no nosso interesse legítimo são lembrados de que podem opor-se ao tratamento dos seus dados a qualquer momento. No entanto, poderemos continuar o tratamento se existirem motivos legítimos para o tratamento que se sobreponham aos seus direitos e liberdades, ou se o tratamento for necessário para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais.

Pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails promocionais através do link fornecido nos e-mails. Mesmo que opte por deixar de receber as nossas mensagens promocionais, continuará a receber as nossas mensagens administrativas.

PORTABILIDADE DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Tem direito à portabilidade dos dados pessoais que nos forneceu, entendidos como os dados que declarou ativa e conscientemente no âmbito do acesso e utilização dos serviços, bem como os dados gerados pela sua atividade no âmbito da utilização dos serviços.

Recordamos que este direito não se aplica aos dados recolhidos e tratados com base legal diferente do consentimento ou da execução do contrato que nos vincula.

Este direito pode ser exercido gratuitamente, a qualquer momento, e em particular no momento do encerramento da sua conta no Site, para recuperar e armazenar os seus dados pessoais.

Neste contexto, enviar-lhe-emos os seus dados pessoais, por qualquer meio considerado útil, num formato aberto padrão, normalmente utilizado e legível por computador, de acordo com o estado da arte.

 

APRESENTAÇÃO DE RECLAMAÇÃO PERANTE UMA AUTORIDADE DE SUPERVISÃO

É-lhe também comunicado que tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão competente (a Comissão Nacional de Tecnologia da Informação e Liberdades Civis de França), no Estado-Membro em que tem a sua residência habitual, o seu local de trabalho ou o local onde foi cometida a violação dos seus direitos, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais sujeito a esta carta constitui uma violação dos textos aplicáveis.

Este recurso pode ser interposto sem prejuízo de qualquer outro recurso para um tribunal administrativo ou judicial. Com efeito, tem também direito a um recurso administrativo ou judicial efetivo se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais, objeto da presente carta, constitui uma violação dos textos aplicáveis.

MUDANÇAS

Reservamo-nos o direito de, a nosso exclusivo critério, modificar esta Carta no todo ou em parte, a qualquer momento.

Estas alterações entrarão em vigor após a publicação do novo estatuto.