Entregas e devoluções

ENTREGA

Os seus pacotes serão enviados no prazo de 2 dias, exceto fins de semana e feriados.

Oferecemos 3 métodos de entrega na França Metropolitana, Mónaco e Andorra:

• a opção de entrega ao domicílio do Colissimo por 8 €
  
• a opção Mondial Relay por 4€

Para entregas fora da França continental:

• Países europeus e territórios ultramarinos franceses - 12 €
• Resto do Mundo - 14 €

O desalfandegamento poderá incorrer em taxas e impostos adicionais, que serão notificados pela alfândega ou no momento da receção da encomenda. As taxas e impostos alfandegários são da responsabilidade do comprador.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Para encomendas de vendas de arquivo (coleções antigas), não são possíveis devoluções e trocas.

Se desejar devolver ou trocar o seu pedido ou os artigos nele contidos, clique aqui para iniciar o processo de troca ou devolução. Tenha à mão o número do seu pedido e o endereço de e-mail que utilizou ao fazer o pedido. Tem 14 dias a partir do recebimento do pacote. para nos devolver os artigos em questão. Após este prazo, a plataforma de devoluções deixará de estar acessível.

Pode trocar o tamanho, a cor ou por um artigo diferente. Caso exista diferença de preço, a diferença será paga ou reembolsada após a conclusão do seu pedido através do link acima.

Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original no prazo de 24 a 48 horas após a receção da sua devolução no nosso depósito. Será deduzida uma taxa de devolução de 5,50 € para qualquer pedido de reembolso na França continental . Para outros países, as taxas são personalizadas e ser-lhe-ão indicadas no portal de devoluções.

As trocas na França continental são gratuitas. Pode optar por uma nota de crédito em vez do reembolso. A nota de crédito vale mais 10% do que o valor a reembolsar.