Entregas e devoluções
ENTREGA
Os seus pacotes serão enviados no prazo de 2 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
Durante os períodos de promoção, os prazos de entrega podem ser prolongados em alguns dias.
Oferecemos 3 opções de entrega na França Metropolitana, Mónaco e Andorra:
- a opção de entrega ao domicílio Colissimo por 8 €
- a opção Mondial Relay por 4€
Para entregas fora da França continental:
- Países da Europa e territórios ultramarinos franceses - 12 €
- Resto do Mundo - 14 €
O desalfandegamento pode resultar no pagamento de taxas e impostos adicionais, que lhe serão comunicados pela alfândega ou no momento da receção do pacote. O pagamento de taxas e impostos alfandegários é da responsabilidade do comprador.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Para encomendas de vendas de coleção (coleções antigas), não são possíveis devoluções nem trocas.
Se desejar devolver ou trocar o seu pedido ou artigos dentro do mesmo, clique aqui para iniciar o processo de troca ou devolução. Tenha à mão o número do seu pedido e o endereço de e-mail utilizado ao efetuar a compra. Tem 14 dias a partir da receção do pacote para devolver ou trocar o seu pedido. Para devolver os artigos em questão. Após este período, a plataforma de devolução deixará de estar acessível.
Pode trocar o tamanho, a cor ou por outro artigo. Caso exista diferença de preço, deverá pagar a diferença ou o valor será reembolsado após a conclusão do seu pedido através do link acima.
Os reembolsos são processados para o método de pagamento original no prazo de 24 a 48 horas após a receção da sua devolução no nosso armazém. Será deduzida uma taxa de envio de devolução de 5,50 € para todos os pedidos de reembolso dentro da França continental . Para outros países, as taxas são específicas e serão apresentadas no portal de devoluções.
As trocas dentro da França continental são gratuitas. Pode optar por receber um vale de crédito em vez de um reembolso. O vale de crédito terá um valor 10% superior ao do reembolso.